🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : juin 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Sarah Scapolla, en tant que responsable du traitement, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site lescouleursdetamelodie.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Sarah Scapolla
TVA : BE0566973017
Adresse : 4000 Liège – Belgique
Email : infos@lescouleursdetamelodie.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de nos services. Il peut s’agir des données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Informations de facturation (si achat d’un produit ou service)

  • Données de navigation (via cookies : adresse IP, pages visitées, etc.)

Nous ne collectons pas de données sensibles.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • L’envoi de ressources gratuites, newsletters et informations liées à l’univers Les Couleurs de ta Mélodie

  • Le traitement et la gestion des commandes (coffrets, accompagnements, communauté, etc.)

  • La gestion de la relation client (email, suivi, SAV)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

  • Le respect des obligations légales (comptabilité, TVA, etc.)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement explicite (ex. : formulaire d’inscription à la newsletter)

  • L’exécution d’un contrat (commande d’un produit ou service)

  • Le respect des obligations légales

  • L’intérêt légitime de l’entreprise à assurer une bonne gestion commerciale et relationnelle

5. Destinataires des données

Les données sont traitées uniquement par Sarah Scapolla et, le cas échéant, par :

  • Le prestataire d’emailing (ex : Brevo, Système.io etc.)

  • Les plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal)

  • Les outils d’hébergement ou de formation en ligne (ex : Système.io, Infomaniak)

Aucune donnée n’est vendue, louée ni transférée à des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • Tant que vous êtes inscrit(e) à nos communications (avec possibilité de désinscription à tout moment)

  • Pendant la durée légale nécessaire à la facturation (7 ans pour les données liées aux achats)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de mise à jour

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à infos@lescouleursdetamelodie.com.
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation

  • Analyser les performances du site

  • Personnaliser les contenus

Vous pouvez modifier vos préférences ou refuser les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site à cette adresse.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
📩 infos@lescouleursdetamelodie.com